Возврат товара

• Производится в порядке и на условиях, определенных Законом Украины «О защите прав потребителей».
• Возможно в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки и условия заказа указанного товара.
• Осуществляется по адресу, указанному на сайте в разделе «Контакты».

Обмен товара

• Происходит согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»
• Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества, для которых разрешено обмен и возврат на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки.
• Проводится, если он не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром.
• Если Вы уже заказали товар, но он еще не отправлен со склада, Вы можете отказаться от заказанного товара, сообщив менеджеру по телефону.
• Если Вы получили товар не надлежащего качества, Вам необходимо позвонить менеджеру, который поможет решить эту проблему.
• Претензии по возврату, принимаются не позднее окончания срока 14 дней с момента получения.
• При отправке посылки через отделение перевозчика, курьерской службой, компаниями перевозчиками, фактической датой возврата товара считается дата, указанная на посылке.

Возврат средств

• Деньги за товар, который Вы вернули, будут зачислены на счет с которого поступила оплата, или в отделение компании перевозчика куда было отправлено заказ и на того же получателя. Сроки - 30 рабочих дней с момента получения возврата, но не раньше, чем поступит ваша оплата за заказанный товар (при условии оплаты).
• Если вы возвращаете товар надлежащего качества - Вам будет возвращена его стоимость, без стоимости доставки.
• При возврате товара ненадлежащего качества, мы возвращаем не только его стоимость, но и стоимость пересылки к Вам.
• Не возмещается стоимость товаров, возвращенных с нарушением условий возврата (например, Вы переслали товар не полностью, частично без пломб / ярлыков), при этом товар обратном пересылке клиенту не подлежит.